при каких условиях возвращают деньги за отдых в россии в 2021

Карта «Мир»: как получить кэшбэк за путешествия по России в 2021

В 2021 году продолжает действовать акция Ростуризма по стимулированию доступности туристических поездок на территории России. Она подразумевает компенсацию 20% стоимости путевки на отдых по России и доступна для всех граждан нашей страны. Что нужно, чтобы получить туристический кэшбэк — рассказываем в этом материале.

Условия программы

Понятие «туристический кэшбэк» появилось в 2020 году. На фоне пандемии многие граждане не смогли воспользоваться заграничными турами, туристические фирмы и отели на территории России существенно пострадали от ограничений. Для поддержки бизнеса и граждан Ростуризм совместно с национальной платежной системой «Мир» запустили акцию по стимулированию внутреннего туризма. Она призвана снизить стоимость путевок через возврат части затрат на поездку при выполнении ряда условий.

Для получения кэшбэка за поездки по России необходимо:

Кэшбэк в размере 20% от стоимости оплаченных услуг будет перечислен на карту, с которой совершена оплата.

* Сроки и условия акции могут быть изменены, следите за обновлениями на официальном сайте.

Основные ресурсы

Сайт программы лояльности платежной системы «Мир» — privetmir.ru

Официальный сайт программы «Туристический кэшбэк» мирпутешествий.рф

Сколько вы получите в рублях

Получить можно до 20% от стоимости поездки, при этом максимальная сумма возмещения в рублевом эквиваленте составляет 20 000 рублей. Если поездка обошлась вам в 100 000 рублей, вам вернется кэшбэком 20 000 рублей. Если вы оплатили картой «Мир» за тур 120 000 рублей, вам все равно вернется 20 000 рублей. Если путевка стоила 50 000 рублей, вы получите кэшбэк 10 000 рублей.

Если вы путешествуете семьей и покупаете комплексный тур у зарегистрированного в программе туроператора, попросите разделить оплату на несколько частей, чтобы получить максимальное возмещение. Возврат 20% кэшбэка допускается для каждой полной оплаты туристских услуг даже при использовании одной и той же карты «Мир».

За что можно получить кэшбэк

Кэшбэк наличными за путешествия по России на карту «Мир» можно получить за комплексные туры, включающие проезд, проживание и питание, а также за самостоятельную оплату гостиницы, пансионата, круиза на яхте. При самостоятельной покупке только билетов кэшбэк не начисляется. В программе участвуют все регионы России, включая Крым.

Партнерами акции являются зарегистрированные в едином реестре туроператоры, отели, а также агрегаторы туристских услуг. Рекомендуем воспользоваться поиском тура на сайте программы мирпутешествий.рф — так вы гарантированно приобретете поездку у партнера акции и без проблем получите кэшбэк.

Почему кэшбэк может быть не начислен и что делать

Кэшбэк не начисляется, если:

Если вы выполнили все требования при оформлении турпутевки, но не получили кэшбэк в течение 5 дней с момента оплаты услуг, обратитесь за консультацией по телефону горячей линии программы лояльности платежной системы «Мир» 8 800 100 54 64.

Как купить тур по России с кэшбэком

Дополнительные бонусы в путешествиях по России

Все держатели карт «Мир» могут пользоваться не только скидками и бонусами, которые предоставляет платежная система, но и быть участниками программ лояльности карты. Оплачивая туры по России картой «Мир» Райффайзенбанка, вы продолжаете получать скидки партнеров банка за покупки в доступных категориях.

Источник

Кэшбэк за туры по России в 2021 году: правила участия

Эта программа уже завершилась

Третий этап программы туристического кэшбэка завершился 15 июня 2021 года. Но Ростуризм запустил четвертый этап. Купить путевки и забронировать гостиницы с кэшбэком можно до 31 августа. Отправиться в путешествие — с 1 октября по 24 декабря 2021 года. В круиз — с 1 сентября по 24 декабря. Подробные условия участия — в отдельной статье.

В ночь с 17 на 18 марта в России запустили третий этап программы туристического кэшбэка.

Программу запускали дважды: летом и осенью 2020 года. В этом году правила участия такие же, как были на втором этапе программы. Но сроки продажи туров увеличились. Расскажем подробнее.

Что за программа

По задумке программа должна помочь развивать турбизнес в регионах и снизить стоимость путевок. Любой желающий может купить тур по карте «Мир» и вернуть часть стоимости — так называемый кэшбэк. Воспользоваться предложением можно только для путешествий по России — купить путевку за границу и получить кэшбэк не удастся.

Сколько денег вернут за покупку тура

Как победить выгорание

Какие туры можно будет купить по акции

По акции с 18 марта по 15 июня можно купить путевку по России или оплатить круиз, забронировать гостиницу. Ограничений по минимальной стоимости путевки нет. Продолжительность тура — не менее двух ночей. В них включают ночевки в поездах и на круизных судах. Путевки продают во все регионы России. Путешествие должно завершиться до 30 июня 2021 года.

Список туроператоров, отелей, агрегаторов и круизов, которые участвуют в акции, опубликовали на сайте мирпутешествий.рф.

Что нужно сделать, чтобы получить кэшбэк

Правила участия в программе такие же, как были на втором этапе:

Внести деньги за поездку нужно одним платежом. Но если в тур отправляются двое и больше путешественников, можно попросить туроператора разделить оплату на несколько транзакций. Тогда каждый клиент получит 20% от суммы на свою карту «Мир».

Какие туроператоры приглашены к участию

В программе принимают участие:

Что делать, если кэшбэк не начислили

Если прошло уже больше пяти дней с момента покупки, нужно обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности для держателей карт «Мир». Можно позвонить по телефону 8 800 100-54-64 или написать на почту info@nspk.ru.

Что будет, если турист откажется от поездки

Если клиент откажется от тура, туроператор может удержать фактически понесенные им расходы. А кэшбэк, который турист уже получил, спишут с карты автоматически.

Все понравилось. В четверг оплатила тур, а в понедельник сл.недели уже пришёл кэшбэк на карту. Не ожидала такой скорости

Конкретно туры не покупала, но в ноябре 2020 ездила в Сочи. Проживала в 2х отелях и с каждого мне вернулся кэшбэк. Отели бронировала на их непосредственных сайтах, для этого регистрировала там карту мир.

Купил тур по карте Мир, кэшбек не вернули так как карта оказалась кобрендинговая с двумя платежными системами. Обращайте на это внимание

Участвовал в туристическом кэшбэке на первом этапе, когда был фиксированный возврат от купленного тура. Через 5 дней вернули кэшбэк, всё отлично! 👍 Но.. Во втором этапе изменили условия, сделали возврат 20%, и если бы я участвовал опять, то возврат был бы не 20тыщ, как в первый раз получил, а меньше.. это плохо.

Дмитрий, возврат 20%, но не более 20 тысяч. И можно на одну карту сколько хочешь кешбеков оформить.

Алексей, 20 тысяч всегда иди в зависимости от стоимости тура? Если я, например, куплю тур за 30 тысяч, мне вернут 20 тысяч?

Дмитрий, вам вернут 20%=6000

В ноябре 2020 воспользовалась этой программой. Вернули 20000 через 5 дней на карту. При чем я использовала кредитную карту мир.

Бабушкин, к сожалению, партнеры программы иногда затягивают с предоставлением отчетности.. из-за этого могут быть накладки. Но 95-97% кешбэка начисляется в течение 5 дней и никаких проволочек нет. Новый этап уже стартовал и продлится до 31 августа 🙂

Евгения, я в нем участвую и через 3 дня уже получил кешбек:)

В сочи в ноябре гоняли. Всё ок, кэш вернули.

Мы отдыхали в том году 2020 в сентябре в Анапе и Крыму и тогда,программа на них не распространялась, ну да конечно ведь сезон отпусков! А сейчас собираемся в санаторий июнь 2021, так приаол снова, звоним оператору нам насчитали 106 тыс. на двоих, но по телефону кешбек не действует,сказали бронировать на сайте тогда получим скидку, ну пошла я на сайт, а там стоимость за те же услуги и номер вышла 122 тыс)) короче, всё это фигня, отели специально накинут ценник, своё не упустят.

5 дней и пришел возврат, раньше чем была поездка

Ну вот и пригодился мой опыт, о котором я писал в статье «Как я путешествовал по России, но не получил обещанный кэшбэк»

И судя по комментариям, я в этом обломе далеко не одинок.

Для меня решающим фактором будет конечная цена. Но как правило даже с кешбеком Турция будет дешевле. А так же все включено. Не люблю каждый приём пиши искать место.

Андрей, эта обсуждаемая акция действует на туры только по России.

Андрей, Я в Крыму находил отель всё включено. Если порыться, то можно, думаю, еще найти. При чём для меня с семьей в начале января уже мест не был она лето!)))

Да, покупала и очень классно отдохнула в ноябре в Сочи и дешевле на 10 тыс, благодаря кэшбэку!!)))) Специально для этого завела карту МИР:D Осталась максимально довольна и с радостью воспользуюсь этой акцией снова))

Половину нормальных вариантов, которые заранее присмотрел, разобрали в первые часы, вторая половина подняла цены на 10-20%
Кешбек по-русски

Интересно, почему жителей, к примеру имеющих отпуск в августе-сентябре за людей не считают? :/
Жаль, что тур должен быть только до 30 июня..

если летишь отдыхать в Крым, можно ли вернуть 20% КЭШБЭК ЗА ПЕРЕЛЕТ, за питаните если будешь расчитываться картой МИР, зарегитсрированной по программе

я купила тур.но не знаю получу ли я обещанный кешбек?!

заказывал бронь в Гелиос отеле. Оказывается не все номера подходят под кэшбэк. Как такое может быть ума не приложу.

Не особо интересно мне. Мой отпуск каждый год в июле- это во-первых, и сервис отелей не предполагает проживание с собакой- это во вторых. Но дочка с молодым человеком поедут в Сочи в мае, вот и посмотрим.

У меня печальный опыт, все условия по госпрограмме соблюдены, но вот у Левел Тревл оказывается есть еще галочка»оплата картой Мир» Об этом мы не знали, и теперь нам отказывают в выплате. Есть ли опыт у кого то? Что делать в этой ситуации? Разве это честно?

Оплатили путёвку по карте мир ещё в начале марта месяца. До сих пор кешбэк не вернули. Уже куда только не обращались никто ответить на вопрос почему возникла такая ситуация не могут.

Angelina, Только что пришел официальный ответ что сотрудиков «Карты МИР» что кешбек мне не выплатят потому что «оплата была произведена не через спец. посадочную страницу». Полная чушь! Оплату я совершал выполнив все обязательные рекомендации. Мало этого, предварительно позвонив сотрудникам «Мир путешествий» (информационный сайт по программе 20% кешбек). Пошагово по указке этих сотрудников я с их сайта перешел на сайт санатория «им. 30 лет Победы», где нажал на специальный значок в правом верхнем углу «Программа Ростуризма. КЭШБЭК». После чего и произвел оплату. Не получив вовремя (через 5 рабочих дней кешбек) я звонил в службу поддержки платежной системы Мир. Сотрудник с которым я беседовал просил прислать подтверждающие документы (чеки), что я и сделал. Зачем эти документы были Вам нужны если мне через месяц все равно было отказано в выплате кешбека? Ведь взять эти документы в бухгалтерии и переслать их фото Вам было непросто. Вместо прохождения оплаченных процедур я занимался беседой с бухгалтером санатория и пересылкой этих документов все утро.
Я созванивался перед оплатой с сотрудниками санатория «30 лет Победы» в Железноводке. До них невозможно дозвониться часами, а если я чудом дозванивался, то они отказывались консультировать по процедуре оплаты по программе кешбек.
Как сложно жить в нашей стране добросовестному налогоплательщику, платящему налоги с официальной зарплаты и хотящими хоть что-то получить назад в виде каких-то анонсированных президентов выплат!

Интересно, а откуда платят эти 20%? Деньги из бюджета или мои 20% мне возвращает санаторий? Если второе, то налицо мошенничество со стороны санатория и надо обращаться в прокуратуру

Источник

Правительство снова изменило правила возврата денег за туры: что это значит для туристов

Правительство РФ выпустило 15 апреля два документа, которые изменили правила возврата денег за отмененные туры.

После публикации некоторые СМИ сообщили, что правительство обязало туроператоров вернуть деньги путешественникам. На самом деле это не так, для туристов почти ничего не изменилось.

Если вкратце, то распоряжение № 977-р просто позволяет туроператорам продолжать использовать деньги из фонда персональной ответственности, чтобы возвращать их туристам. Это право, а не обязанность туроператора. Постановление № 598 незначительно меняет сроки подачи уведомлений в объединение «Турпомощь» — это коснется только туроператоров, а не туристов.

Расскажем, что конкретно изменилось в правилах компенсаций за отмененные туры и как в итоге туристам получить деньги за путевки.

Что за фонд персональной ответственности и «Турпомощь»

Чтобы понять, что именно изменилось для туроператоров и туристов, расскажем, как раньше были защищены туристы.

Все туроператоры России, которые продают туры за границу, каждые три месяца вносят деньги в фонд персональной ответственности, ФПО: суммарно 1% от общей стоимости заграничных турпутевок за предыдущий год. Из этого фонда выплачивают деньги туристам и подрядчикам, если туроператор обанкротился и не может исполнить обязательства по договорам.

Раньше деньги из ФПО выплачивали туристам, если фирма закрывалась и надо было вернуть туристам деньги за путевки. Во время пандемии коронавируса правительство разрешило использовать ФПО для возвратов еще в двух случаях:

Еще туроператоры каждый год платят от 50 000 до 500 000 Р в резервный фонд объединения «Турпомощь». Если туристы попали в экстренную ситуацию, деньги возьмут именно из этого фонда. Например, так бывает, когда путешественники не могут улететь из чужой страны по вине туроператора, который не заплатил перевозчику за билеты.

В 2020 году из-за пандемии правительство освободило туроператоров от взносов в «Турпомощь», чтобы поддержать пострадавшую отрасль. Тогда же изменились и правила возврата туристам денег из ФПО. Если туроператор решал использовать деньги ФПО для возвратов за отмененные путевки, он должен был направить уведомление о возврате в объединение туроператоров в течение двух недель.

Как победить выгорание

Что изменилось с 15 апреля 2021 года

В новом распоряжении туроператорам просто позволили продолжать возвращать туристам деньги из ФПО за отмененные туры, которые были забронированы по 31 марта 2020 года. Но туроператоры не обязаны это делать и вряд ли на это пойдут — принятые правительством акты ничего не изменили для туристов. Туроператоры по-прежнему могут — и, скорее всего, будут — предлагать туристам заменить путевку или перенести ее на другие даты.

Еще правительство постановило уменьшить размер ежегодных взносов в ФПО с 1 до 0,25% от общей стоимости заграничных путевок и услуг туроператора за 2020 год. Перечислить деньги можно до 15 апреля 2022 года.

Как возвращают деньги за туры через суды

Суды чаще принимают решения с учетом постановления правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073. По его правилам туроператор может предложить тур взамен, а если турист не согласится, то вернуть деньги надо до 31 декабря 2021 — с уплатой процентов. О правилах возврата мы рассказывали в отдельной статье.

В некоторых случаях судьи выносят решения без учета постановления. Например, в Нижегородской области женщина обратилась в суд, чтобы получить у туроператора деньги за путевку в Турцию. Они заключили договор 23 января 2020 года, и поездка не состоялась из-за распространения коронавируса. Женщина направила турагенту заявление об аннулировании заявки 16 марта 2020 года, но в возврате ей отказали, и она пошла в суд.

В другом деле суд первой инстанции тоже отказался принимать во внимание особые правила возврата, но апелляционная инстанция изменила решение. Жительница Ивановской области обратилась в суд, чтобы вернуть деньги за путевку в Египет. Она должна была отправиться в путешествие 20 марта 2020 года. Но к этому времени сообщение между Россией и Египтом прекратилось, поездку отменили. Туристка обратилась к туроператору и турагенту с заявлением о расторжении договора и потребовала вернуть деньги. Турагент вернул свой процент за продажу тура, а туроператор отказался.

При этом суды не обязывают туроператоров выплачивать деньги из фонда персональной ответственности, хотя в обоих судебных актах ФПО упоминается. Возместить деньги туристу туркомпания может из других источников.

Кто в итоге может получить деньги

Правила возврата зависят от даты покупки путевки. Если вы купили тур до 31 марта 2020 года или во время пандемии и до сих пор не получили деньги, прочитайте нашу подробную инструкцию о возвратах. Для путешественников, у которых поездка отменилась из-за ограничения авиасообщения с Турцией, мы написали отдельную статью.

Источник

Ростуризм продлил акцию туристического кэшбэка: деньги вернут за осенние и зимние туры

Акция завершилась

Путевки с кэшбэком продавали с 16 июня по 10 сентября. Изначально Ростуризм сообщил, что туры будут продавать до 14 сентября. Но поздним вечером 9 сентября на сайте ведомства появилось объявление о том, что продажи закрывают, — путевки с кэшбэком больше не купить. Программу обещают перезапустить до конца года. Когда будут известны подробности нового этапа, мы сообщим об этом.

С 16 июня россияне могут купить туры по России на осень и получить кэшбэк на карту «Мир» — до 20 тысяч рублей.

В этот раз акция по продаже путевок продлится до 10 сентября. Ее продлевали уже дважды. Отправиться в путешествие нужно будет с 1 октября. В круиз — с 1 сентября. Вернуться из поездки — до 24 декабря.

Программу будут перезапускать еще три года. С 2022 до 2024 власти намерены ежегодно выделять на это по 5 млрд рублей.

До этого туры с кэшбэком продавали уже трижды: летом и осенью 2020 года и в марте 2021.

Какие путевки участвуют в акции

По акции турист может купить путевки во все регионы России, оплатить проживание в гостинице, санатории, на базе отдыха, в пансионате, железнодорожные и круизные туры. Минимальная продолжительность путевки — от двух ночей (трех дней). Ограничений по стоимости нет. Список участников, которые продают туры с кэшбэком, опубликован на портале мирпутешествий.рф.

Путешествие должно начаться с 1 октября и завершиться 24 декабря 2021. В речные и морские круизы можно отправиться с 1 сентября, а вернуться — до 24 декабря.

Р на одного. В цену входит трансфер, проживание, экскурсии, входные билеты на посещение достопримечательностей, а для некоторых номеров — завтраки. Кэшбэк составит 2030 Р » loading=»lazy» >

Как получить кэшбэк за туры по России

Правила участия в акции не изменились:

Поездку нужно оплачивать одним платежом.

Как победить выгорание

Сколько денег вернут

Клиенту вернут 20% от стоимости путевки, но не больше 20 тысяч рублей. Кэшбэк поступит на карту в течение пяти рабочих дней. Путешественник может купить несколько путевок и за каждую получить кэшбэк. Ограничений по количеству туров нет.

Что делать, если деньги не пришли

Если прошло уже больше пяти дней с момента покупки, проверьте информацию о начислении возврата на сайте privetmir.ru в разделе «Мои вознаграждения». Еще это можно сделать в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банке.

Попробуйте обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности для держателей карт «Мир». Можно позвонить по телефону 8 800 100-54-64 или написать на почту info@nspk.ru.

Что будет, если турист откажется от поездки

Если клиент откажется от тура, туроператор вернет деньги на карту «Мир», но может удержать фактически понесенные им расходы. А кэшбэк, который турист уже получил, спишут с карты автоматически. Если турист оформит полный возврат, спишут всю сумму кэшбэка. Если частичный — пропорционально сумме возврата.

Когда операторы узнали про кешбек, повысили цены в 2 раза)

Стас, если вы столкнулись с недобросовестным ценообразованием, пожалуйста, направьте нам соответствующее обращение через электронную ссылку штабтуризм.рф. Коллеги обязательно рассмотрят ее и предпримут необходимые действия.

Евгения, Бронировал Санаторий Металлург Сочи по кэшбеку, аналогично, как появилась программа кэшбек подняли на 20%, а как закончилась- снизили на 20% на эти же даты ( октябрь смотрел). Ни каких экономических причин на это нет. Просто отельеры заработали на этой программе, а туристы нет

Только для гостиниц этот кешбек смысла не имеет. На Островке есть фильтр, с помощью которого можно было выбирать гостиницы с этим кешбеком — там ценники такие, что проще выбрать гостиницу без этого кешбека и не заморачиваться.

С турами может быть дело обстоит получше, но я не пользовался.

Anton, если вы столкнулись с недобросовестным ценообразованием, пожалуйста, направьте нам соответствующее обращение через электронную ссылку штабтуризм.рф. Коллеги обязательно рассмотрят ее и предпримут необходимые действия. Также важно понимать, что в случае с отелями, в программе кешбэка участвуют только гостиницы, прошедшие обязательную классификацию (т.е. получение звезд). Вероятно, вы сравниваете цены с частным сектором или гостиницами, которые игнорируют требования законодательства об обязательности классификации.

Стало быть, за путешествия с июля по октябрь (в самый сезон) кэшбека не будет?
Да это же просто гениально! Ростуризм, аплодирую стоя.

Евгения, а зачем мне эта информация? Я в курсе. Мой комментарий требовал расшифровки или пояснений? 😏

Bocharova, это про то, что «здравниц» в программе нет)

Мне не удалось получить кэшбэк. На майских праздниках я ездила в тур, за который платила в прошлом году и который не состоялся из-за карантина. Ещё намечены туры в июле и августе, на них кэшбэк не действует. Потому что программа распространяется только на туры до конца июня. В общем мне показалось, что это все делается для галочки: куча условий, нюансов и т. д.

Alexandra, да, вы правы, что в России сформировано устойчивое потребление турпродуктов именно в летний сезон, что создает огромную нагрузку на инфраструктуру отдельных регионов. Одной из задач программы туристического кешбэка является как раз дифференциация спроса по году и популяризация именно недозагруженных направлений..

Евгения, в осенне-зимний период в большинстве регионов России короткий световой день и плохая погода. Не очень представляю, как можно популяризировать туризм в этот период.

Виктория, у меня сложилось впечатление, что все сделано так, чтобы мало кто мог этот кэшбэк получить, вот и все. Кэшбэк не «не продлили» на июль и август, а целенаправленно поставили на то время, когда путешествует меньше людей.

Дарья, только в межсезонье цены раньше и так бвли ниже😂😂 а теперь ниже только при оплате картой мир🙈
То есть эта акция тупо позволила бизнесу не снижать цены в межсезонье,а приток при этом вроде как увеличить.

Я суммарно за осенний и весенний кешбэки сэкономила

40 тыс.))) Мне понравилось, буду ждать осень теперь)) Летом отпуска нет в планах всё равно, а вот октябрь самое то:D Насчет цен не могу сказать, что они как-то нереально взлетели на время акции. На туры, по крайней мере.

В целом, впечатление, что программа лучше всего работает для пакетных туров (путевка, круиз и т.д.), чем для самостоятельного бронирования (отель и т.д.)

Какой был смысл вводить налог на туризм, чтобы потом вводить кешбек на туризм с налогом 😂😂😂😂😂😂😂😂

Essa, уточните, пожалуйста, о каком конкретно налоге речь? («налога на туризм» нет в законодательстве Российской Федерации. Возможно, вы имели в виду «курортный сбор»?)

Евгения, именно его. Региональный туристический сбор, в букинге прописывается как налог. Мне честно говоря все равно как это называется, очередной повод повысить цены для путешествий по россии а потом с барского плеча избранным выдать кешбек с условиями и воздыхать чтож российский отдых люди так не любят и заграницу рвутся😂👍🔥

Евгения, спорьте на здоровье) я то видела на какой % поднялись цены по поводу этого кешбека😂 все что разафишировано конечному потребителю никогда невыгодно,по крайней мере в России)) это как рост цен к черной пятнице когда со скидкой 50% получается дороже чем купить по регулярной цене😂😂😂😂🔥

Александр, Вы сами ответили на свой же вопрос! Потому что июль, август, сентябрь самые востребованные месяцы. Зачет стимулировать продажи на данные месяцы, если они и так проданы. Стимулируются как раз те месяцы которые хуже продаются, чтобы распределить нагрузку и заполнить объекты размещения в не сезон!! Для этого и был придуман кэшбэк!

Мне не начислили обещанный кешбэк. Заполнила форму на сайте программы, прикрепила все чеки, жду результата. Но что-то подсказывает мне, что всё останется как есть)

Olya, судя по описанию, речь идет о единовременной компенсации за путевки в детские лагеря по заявлению на сайте Госуслуг. Если вам не начислили выплату, Вы можете подать обращение через форму на Госуслугах (ссылка https://www.gosuslugi.ru/10096/1) и получить развернутый ответ или рекомендации по внесению корректировок в Заявление (если были допущены ошибки)

Olya, я заплатил 28.08.20 а получил кешбек в январе 21 года, не отчаивайтесь и напоминайте им регулярно, проблема оказалось была со стороны отеля

Санаторий по этой программе работает хорошо. Проблем не возникло с бронированием на сайте самого санатория

Важно понимать, что инфраструктура Краснодарского края и Крыма (как наиболее востребованных летних направлений) перегружена в летний сезон. Все-таки одной из задач программы туристического кешбэка является как раз дифференциация спроса по году и популяризация именно недозагруженных направлений..

В мае была в Евпатории,в санатории «Таврия», программа кэшбэк там не действует, администрация санатория объяснила,что они не успели собрать пакет документов,в связи с ограниченным сроком принятия документов на эту программу.

Купил тур в Сочи 5 июня. С 24 июня по 1 июля. Все условия акции соблюдены, все документы предоставлены.

Цитирую:
«При оплате поездки в период с 18 марта 2021 (с 00:01 по мск времени) по 15 июня 2021 (до 23:59 по мск времени) отправиться в путешествие можно с 18 марта 2021 до 30 июня 2021.» Здесь нет ничего про даты возвращения. Тем более что вернулись мы всего на день позже 30 июня. Хорошо, допустим один день что-то решает, но это не дата отправления, а дата возврата.

Их формулировка при отказе выплаты, дословно:
«Все верно, в правилах указано, что отправиться в путешествие можно с 18 марта 2021 по 30 июня 2021. Так как Вы вернулись позже, условия Вами нарушены. Расчет и выплата кешбэка не предусмотрены.»

Нет в правилах «отправится и вернуться в эти даты», есть только «отправится»! Так почему же чтобы отказать, они добавляют сюда «вернуться»? Этого же нет в правилах, ни в каком смысле. Пытаются притянуть сюда «вернуться» которого в правилах нет! Как так? Детские отговорки, честное слово.

Уважаемый Ростуризм, нельзя менять правила игры во время игры!

В след. раз все туры буду покупать только через Тиньков.Путешествия. Здесь всегда все ровно было с кешбеком, никаких отмазок.

Источник